Konsultativ försäljning

Det är lätt att tro att försäljning handlar om att övertyga. I arbetslivet märks ofta något annat. Affärer stannar av trots intresse, eftersom kunden sällan saknar information. Det som ofta saknas är trygghet i beslutet. Den här kursen i konsultativ försäljning hjälper dig att förstå varför klassisk säljlogik tappar kraft, och vad som i stället bygger förtroende i moderna kunddialoger.
 
Du får ett nytt sätt att se på säljrollen. Fokus ligger på hur du läser kundens situation djupare, skapar klarhet i samtalet och guidar beslut framåt utan att bli pushig. Det gör kursen relevant för dig som säljer, leder kundmöten eller vill bli starkare i rådgivande dialoger på jobbet.
 
När du förstår vad kunden egentligen behöver blir det lättare att skapa värde tidigt, hantera invändningar lugnare och formulera nästa steg tydligt. Resultatet blir samtal som känns mer trygga, mer relevanta och mer framåtriktade.
 
Du lär dig
 
• Förstå vad som bygger förtroende i säljsamtal och varför trygghet ofta avgör beslutet.
• Upptäcka kundens verkliga behov bakom det första som sägs i dialogen.
• Skapa mer värde i varje kontakt och göra nästa steg tydligare för kunden.
• Hantera invändningar och avslut med större lugn, klarhet och riktning.
 
Förväntade resultat
 
Efter kursen blir det lättare att gå från pitch till rådgivande samtal. Du får ett tydligare språk för att förstå kundens situation, sätta ord på det som skaver och leda dialogen framåt på ett sätt som känns naturligt och tryggt.<br/><br/>
 
Det märks i vardagen genom mer relevanta kundmöten, tydligare uppföljningar och färre dialoger som fastnar i otydlighet. Beslut blir enklare att guida, relationer starkare att bygga och affärer mer hållbara över tid.
 
För dig som
 
Kursen passar dig som arbetar med försäljning, affärsutveckling, kundrelationer eller rådgivning och vill skapa större effekt i möten, uppföljningar och beslut. Den passar också dig som märker att klassiska säljgrepp inte räcker när kunden redan är påläst och behöver klarhet snarare än mer information.
 
Den är relevant både i kortare kunddialoger och i mer komplexa affärer där förtroende, förståelse och tydlig vägledning avgör om ett beslut faktiskt blir av.
 
Om kursledaren
 
Sebastian Wangerud har arbetat med försäljning genom hela sitt yrkesliv och byggt erfarenhet från både fältförsäljning, butik och ledande roller. Hans resa har gått från canvassäljare till toppsäljare, butikschef och regionchef med ansvar för 22 butiker i Stockholm.
 
Han har även arbetat som konsult inom retail, lett ett nordiskt team på 130 personer, varit försäljningschef och vd inom IT konsultverksamhet. År 2021 grundade han Smack, en byrå som arbetar internationellt med kunder i flera marknader.
 
Den bredden ger kursen en tydlig förankring i hur människor fattar beslut i verkligheten. Du får ta del av perspektiv från operativ försäljning, ledarskap och rådgivande affärsarbete, med fokus på hur förtroende, tydlighet och värde skapar bättre affärer.